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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
商丘市(梁园区、柘城县、睢县、虞城县、民权县、睢阳区、宁陵县、夏邑县、永城市)
柳州市(融水苗族自治县、柳北区、融安县、三江侗族自治县、柳城县、鹿寨县、柳江区、城中区、鱼峰区、柳南区)
南阳市(淅川县、宛城区、内乡县、唐河县、西峡县、卧龙区、镇平县、新野县、方城县、社旗县、邓州市、南召县、桐柏县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
鹤岗市(工农区、南山区、兴山区、萝北县、东山区、向阳区、绥滨县、兴安区)
孝感市(云梦县、孝昌县、孝南区、应城市、大悟县、安陆市、汉川市)
大连市(中山区、西岗区、旅顺口区、甘井子区、金州区、瓦房店市、沙河口区、普兰店区、长海县、庄河市)
荆门市(钟祥市、京山市、掇刀区、东宝区、沙洋县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、玉门市、金塔县、肃州区、敦煌市)
文山壮族苗族自治州(广南县、砚山县、丘北县、马关县、富宁县、麻栗坡县、文山市、西畴县)
铁岭市(昌图县、西丰县、铁岭县、开原市、调兵山市、清河区、银州区)
淮南市(大通区、八公山区、田家庵区、谢家集区、潘集区、凤台县、寿县)
聊城市(高唐县、冠县、莘县、东昌府区、东阿县、阳谷县、茌平区、临清市)
七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)
徐州市(邳州市、泉山区、丰县、贾汪区、新沂市、云龙区、睢宁县、铜山区、鼓楼区、沛县)
赤峰市(松山区、敖汉旗、克什克腾旗、红山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林左旗、元宝山区、林西县、宁城县)
盘锦市(大洼区、盘山县、兴隆台区、双台子区)
晋中市(榆次区、和顺县、寿阳县、左权县、榆社县、祁县、介休市、灵石县、平遥县、昔阳县、太谷区)
洛阳市(洛宁县、偃师区、西工区、伊川县、洛龙区、瀍河回族区、涧西区、汝阳县、老城区、嵩县、孟津区、新安县、栾川县、宜阳县)
张家口市(桥西区、宣化区、怀来县、桥东区、张北县、康保县、怀安县、下花园区、阳原县、蔚县、尚义县、赤城县、涿鹿县、沽源县、万全区、崇礼区)
南宁市(良庆区、西乡塘区、兴宁区、江南区、隆安县、青秀区、邕宁区、横州市、上林县、宾阳县、武鸣区、马山县)
林芝市(波密县、墨脱县、朗县、巴宜区、米林市、工布江达县、察隅县)
滨州市(沾化区、阳信县、惠民县、无棣县、博兴县、邹平市、滨城区)
安康市(宁陕县、平利县、汉滨区、旬阳市、白河县、岚皋县、紫阳县、汉阴县、镇坪县、石泉县)
天津市(滨海新区、和平区、河东区、静海区、武清区、南开区、河北区、东丽区、红桥区、北辰区、津南区、蓟州区、宝坻区、河西区、宁河区、西青区)
台州市(临海市、椒江区、仙居县、玉环市、天台县、温岭市、路桥区、黄岩区、三门县)
海北藏族自治州(刚察县、海晏县、祁连县、门源回族自治县)
周口市(川汇区、西华县、沈丘县、鹿邑县、淮阳区、项城市、太康县、商水县、扶沟县、郸城县)
南通市(通州区、海门区、崇川区、海安市、如皋市、如东县、启东市)
衡水市(武强县、景县、桃城区、饶阳县、阜城县、安平县、故城县、深州市、武邑县、冀州区、枣强县)
临沧市(临翔区、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、永德县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、云县)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、册亨县、贞丰县、安龙县、望谟县、兴义市、普安县、兴仁市)
邵阳市(新宁县、隆回县、武冈市、新邵县、城步苗族自治县、绥宁县、北塔区、邵阳县、大祥区、洞口县、邵东市、双清区)
黄石市(铁山区、黄石港区、阳新县、大冶市、西塞山区、下陆区)
上海市(奉贤区、长宁区、青浦区、虹口区、静安区、宝山区、浦东新区、嘉定区、崇明区、黄浦区、金山区、普陀区、徐汇区、杨浦区、闵行区、松江区)
杭州市(余杭区、淳安县、建德市、拱墅区、富阳区、西湖区、桐庐县、钱塘区、上城区、临平区、萧山区、滨江区、临安区)
营口市(大石桥市、西市区、站前区、鲅鱼圈区、老边区、盖州市)
五指山市(定安县、东方市、临高县、陵水黎族自治县、昌江黎族自治县、琼海市、文昌市、乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、万宁市、白沙黎族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县)
清远市(清新区、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、连州市、清城区、英德市、佛冈县、阳山县)
拉萨市(墨竹工卡县、堆龙德庆区、曲水县、达孜区、城关区、当雄县、尼木县、林周县)
吉安市(泰和县、万安县、井冈山市、永新县、青原区、永丰县、吉州区、吉安县、峡江县、新干县、遂川县、安福县、吉水县)
北京市(东城区、怀柔区、海淀区、通州区、大兴区、门头沟区、丰台区、房山区、石景山区、顺义区、延庆区、密云区、平谷区、西城区、昌平区、朝阳区)
济宁市(汶上县、兖州区、鱼台县、邹城市、梁山县、任城区、曲阜市、泗水县、金乡县、嘉祥县、微山县)
廊坊市(永清县、霸州市、文安县、广阳区、大厂回族自治县、香河县、大城县、三河市、安次区、固安县)
佳木斯市(东风区、前进区、桦川县、郊区、同江市、桦南县、向阳区、富锦市、汤原县、抚远市)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、建始县、恩施市、来凤县、利川市、巴东县、鹤峰县、咸丰县)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、尉犁县、焉耆回族自治县、轮台县、和硕县、库尔勒市、博湖县、且末县、若羌县)
贺州市(平桂区、八步区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
山南市(措美县、贡嘎县、桑日县、扎囊县、加查县、曲松县、隆子县、洛扎县、琼结县、乃东区、错那市、浪卡子县)
甘孜藏族自治州(乡城县、德格县、泸定县、雅江县、石渠县、炉霍县、巴塘县、新龙县、得荣县、九龙县、康定市、甘孜县、色达县、白玉县、道孚县、稻城县、丹巴县、理塘县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、湘乡市、岳塘区、湘潭县)
苏州市(昆山市、张家港市、常熟市、虎丘区、太仓市、吴中区、姑苏区、吴江区、相城区)
咸阳市(渭城区、永寿县、淳化县、杨陵区、兴平市、三原县、长武县、泾阳县、乾县、秦都区、礼泉县、彬州市、武功县、旬邑县)
眉山市(彭山区、青神县、仁寿县、丹棱县、洪雅县、东坡区)
汉中市(宁强县、南郑区、留坝县、佛坪县、略阳县、汉台区、西乡县、镇巴县、城固县、勉县、洋县)
吉林市(昌邑区、桦甸市、永吉县、磐石市、舒兰市、蛟河市、船营区、丰满区、龙潭区)
白城市(镇赉县、洮北区、通榆县、洮南市、大安市)
鸡西市(鸡冠区、麻山区、城子河区、鸡东县、虎林市、恒山区、滴道区、密山市、梨树区)
西藏自治区
昆明市(晋宁区、官渡区、东川区、盘龙区、呈贡区、西山区、五华区、石林彝族自治县、安宁市、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、宜良县、禄劝彝族苗族自治县、富民县)
湛江市(遂溪县、雷州市、霞山区、徐闻县、赤坎区、麻章区、吴川市、廉江市、坡头区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、瑞丽市、梁河县、盈江县)
桂林市(七星区、雁山区、叠彩区、荔浦市、恭城瑶族自治县、资源县、平乐县、临桂区、龙胜各族自治县、兴安县、永福县、象山区、灌阳县、灵川县、全州县、秀峰区、阳朔县)
大同市(平城区、广灵县、浑源县、左云县、灵丘县、云州区、云冈区、阳高县、新荣区、天镇县)
辽阳市(灯塔市、宏伟区、太子河区、辽阳县、白塔区、文圣区、弓长岭区)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)
宁德市(屏南县、蕉城区、柘荣县、古田县、周宁县、寿宁县、霞浦县、福鼎市、福安市)
日喀则市(白朗县、定日县、南木林县、定结县、萨嘎县、昂仁县、谢通门县、仲巴县、萨迦县、拉孜县、聂拉木县、亚东县、吉隆县、桑珠孜区、康马县、仁布县、江孜县、岗巴县)
泰安市(肥城市、岱岳区、宁阳县、新泰市、东平县、泰山区)
通辽市(科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、库伦旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁区、霍林郭勒市)
抚顺市(望花区、抚顺县、顺城区、东洲区、新宾满族自治县、清原满族自治县、新抚区)
上饶市(鄱阳县、铅山县、信州区、玉山县、余干县、弋阳县、横峰县、万年县、广信区、广丰区、婺源县、德兴市)
齐齐哈尔市(富裕县、富拉尔基区、克东县、铁锋区、昂昂溪区、泰来县、梅里斯达斡尔族区、建华区、拜泉县、讷河市、龙江县、龙沙区、依安县、克山县、碾子山区、甘南县)
丽水市(缙云县、莲都区、遂昌县、景宁畲族自治县、松阳县、龙泉市、庆元县、云和县、青田县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
郑州市(新郑市、金水区、中原区、管城回族区、二七区、中牟县、荥阳市、上街区、惠济区、新密市、巩义市、登封市)
大庆市(林甸县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、龙凤区、让胡路区、大同区、肇州县)
中山市
崇左市(江州区、龙州县、扶绥县、宁明县、凭祥市、大新县、天等县)
绍兴市(新昌县、柯桥区、嵊州市、上虞区、越城区、诸暨市)
铜陵市(郊区、枞阳县、铜官区、义安区)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、太仆寺旗、正蓝旗、苏尼特左旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、多伦县、正镶白旗、镶黄旗)
宝鸡市(凤翔区、陇县、扶风县、麟游县、岐山县、金台区、凤县、眉县、太白县、陈仓区、千阳县、渭滨区)
丹东市(元宝区、宽甸满族自治县、振安区、振兴区、凤城市、东港市)
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烟台市(莱州市、招远市、牟平区、栖霞市、蓬莱区、龙口市、莱山区、芝罘区、海阳市、莱阳市、福山区)
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大理白族自治州(宾川县、祥云县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、永平县、大理市、剑川县、云龙县、洱源县、弥渡县、南涧彝族自治县、鹤庆县)
南充市(仪陇县、西充县、顺庆区、蓬安县、南部县、阆中市、嘉陵区、营山县、高坪区)
唐山市(迁西县、迁安市、丰南区、开平区、路北区、滦南县、滦州市、遵化市、乐亭县、路南区、丰润区、曹妃甸区、古冶区、玉田县)
成都市(崇州市、武侯区、双流区、大邑县、新津区、青白江区、都江堰市、彭州市、锦江区、成华区、龙泉驿区、金牛区、新都区、蒲江县、温江区、邛崃市、简阳市、金堂县、青羊区、郫都区)
毕节市(赫章县、织金县、黔西市、七星关区、纳雍县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县)
威海市(荣成市、乳山市、文登区、环翠区)
宿迁市(宿城区、泗阳县、泗洪县、宿豫区、沭阳县)
黄山市(祁门县、徽州区、歙县、黟县、休宁县、黄山区、屯溪区)
原标题:鲸观察|保险代理人迈入“筑底”时刻:五大上市险企代理人降幅放缓,量减转向质升
蓝鲸新闻4月18日讯(记者石雨)随着2024年年报陆续披露,A股五大上市险企代理人规模变化浮出水面。数据显示,行业人力下滑趋势进一步放缓,部分头部险企甚至实现企稳回升。
记者注意到,在经历长达五年的“清虚”调整后,保险代理人队伍正从“量减”迈向“质升”,高学历占比提升、产能持续增长、科技赋能深化等特征,标志着行业转型已进入关键阶段。这场以“优增优育”为核心的变革,能否推动代理人生态真正迎来拐点?
上市险企代理人规模趋稳,多机构已现回暖信号
伴随着年报披露,上市险企代理人最新规模数据与产能表现也逐步显现。
2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人,较2024年末缩减2.7%,虽然仍呈下滑趋势,但与往年连续超10%降幅相比,已明显缩减,规模人力与2024年年中的137.3万人相比,也有回暖。
截至去年末,中国人寿个险销售人力61.5万人,基本保持稳定,其中,营销队伍规模为39.4万人,收展队伍规模为22.1万人;平安寿险个人寿险销售代理人数量36.3万,人力规模连续三个季度企稳回升,同比增长4.6个百分点;太保寿险保险营销员18.8万人,同比有所下滑,但较2024年上半年末提升2.7%;新华保险个险代理人规模人力13.64万人,同比缩减12%,降幅主要集中在上半年;人保寿险营销员规模人力8.28万人,亦较年中时有所企稳。
五大上市险企代理人的波动是行业规模调整的侧影。回顾多年来行业数据,代理人团队正在经历转型下的巨大变革。1992年,保险代理人制度进入国内,2019年代理人数量达到912万人的峰值,较2014年增长214%,但自2020年开始,代理人数量持续收缩,截至2023年底,减至281.34万。
2024年,据业内交流信息,尽管降幅放缓,但行业代理人规模无疑仍在收缩。“虽然部分保险公司人力回暖,但多数还在下滑阶段,且越来越多保险代理公司退出市场”,业内人士向记者分析道。
这背后是保险代理销售模式的改革,“行业一直以来存在着两极分化的现象,顶尖的营销员是保费贡献的主力,‘报行合一’执行后,不少原本依赖于人情单、‘开门红’实现一定收入的代理人产投比下滑”,新一站保险副总经理邹苇向记者分析指出,在互联网普及、产品变化、消费者保险意识增加的背景下,传统的“人情”展业模式逐渐困难,行业需要更具学习能力、研究能力的人员加入,提升整体从业人员的专业度,为客户进行需求的精准匹配和服务。
不同于人力脱落早期以“清虚”为主的团队变化,当前代理人团队的调整更为聚焦在优化“换血”。头部险企正在集体加大优增动作,意在“锁定”优质人力。
比如中国人寿在2024年3月首次对外发布新营销模式布局“种子计划”,提出立足大中城市,汇聚“白领能量”,探索建立金融保险规划师队伍,对外招募总监、合伙人、规划师三种角色。据年报,“种子计划”已在24城启动试点。
2024年,新华保险推出“XIN一代”战略性人才队伍建设项目,推动营销团队向专业化、职业化转型,打造高素质金融人才队伍,构建长期高效的销售管理体系。在“XIN一代”计划推动下,新华保险个险渠道增员态势回暖,年度入围IDA会员人数同比增长超过100%。
平安寿险围绕代理人“做优-晋优-增优-留优”发展周期,提升优质新人留存,改善队伍质态。2024年,新增人力中的大专及以上学历销售人员占比同比提升0.5个百分点。
产能提升,育优、科技赋能等驱动代理人价值重塑
唯价值与目的论,代理人团队的调整与优化在于产能的提升。
从上市险企2024年年报数据来看,中国人寿月人均首年期交保费同比提升15.0%;代理人渠道新业务价值同比增长26.5%,人均新业务价值同比增长43.3%;太保寿险核心人力月人均首年规模保费54330元,同比增长17.9%;新华保险月均绩优人力1.55万人,同比增长4%,月均绩优率10.9%,同比提升2.3个百分点,月均人均综合产能0.81万元,同比增长41%;人保寿险月均有效人力21,851人,同比增长9.2%,月人均新单期交保费9,921元,同比增长13.1%。
产能提升,在于增优,更在于育优。近年来,险企持续从资源、技术、薪酬等多个维度面向代理人赋能,推动保险代理人的专业化、职业化转型。
比如队伍培育方面,新华的“XIN一代”计划推出“全生命周期规划师(WLP)”培训体系,搭建成长板块、认证板块、专项板块内容,使之围绕客户及其家庭的全生命周期保险保障及金融需求,具备跨学科、广融合的知识结构。
在平台赋能方面,新华保险推出全流程数字化招募平台,从前端智能人才测评到后端活动量智能管理,全链条赋能代理人招募与管理的各个环节,并配套“医康养财税法商教乐文”一系列生态资源,全方位赋能队伍成长。
扩客维度,中国太保“数字人-AI太主播代理人赋能”项目为寿险营销员建立了数字人素材采集及运营服务体系,通过资源整合实现全国各地拍摄和标准化采集。基于自主研发的数字人视频生成及合规管理平台,依托模板,营销员可快速生成一条满足合规性审核的视频。
平安寿险通过构建客户服务场景、拓宽“产品+服务”权益、提升训练实战性等核心举措,驱动队伍产能增长。
“‘报行合一’背景下,保险公司营销端的成本有一定缩减,逐步将资源、培训向精英代理人倾斜,不是简单的提供高佣金,而是辅助获客”,一家人身险公司相关负责人向记者分析道。
“瘦身提质”之下,保险代理人团队将如何调整,降速减缓后是否将迎来回调时刻?
“行业目前正处于转折点,一方面产品端正从过往依赖固收类产品向新型产品转移,对代理人的要求和需求产生变化,另一方面,自媒体的工具化、AI的赋能、智能化销售的替代都在促使代理人销售模式的转变”,在邹苇看来,未来代理人规模的变化将根据市场而动,但不会出现较大规模的增加。
此外,伴随着行业从粗放增长到高质量转型,保险代理人正逐步向“顾问”转型,不再是低门槛职业,而是转为需要具备金融知识、客户服务能力和合规意识的专业岗位。前述人身险公司相关人士向记者提出,“门槛的提高,也限制了代理人队伍的规模。”
4月18日,GTC泽汇资本表示,芯片行业在面临贸易政策的不确定性时,终于迎来了急需的好消息。台积电(TSMC)在周四公布的财报中不仅超出了利润预期,而且没有下调其年度销售预期,这对整个芯片行业来说是一个积极的信号。
GTC泽汇资本认为,台积电的财报表现尤为关键,因为它不仅在第一季度超出了市场预期,还显示出公司对芯片需求保持强劲的信心。这一积极信号在当前贸易紧张局势下显得尤为重要,尤其是在英伟达(Nvidia)因关税问题发出盈利警告后,市场对芯片行业的前景感到担忧。
GTC泽汇资本进一步分析,台积电的财报结果不仅提振了其自身的股价,还带动了整个芯片行业的上涨。在周四的交易中,台积电股价上涨了3%,而其他芯片制造商如AMD、美光科技(MicronTechnology)和博通(Broadcom)也分别上涨了1%、0.3%和0.2%。这一积极的市场反应显示出投资者对芯片行业的信心有所恢复。
GTC泽汇资本还提到,尽管台积电的财报为芯片行业带来了积极信号,但贸易政策仍然是行业面临的主要风险之一。英伟达预计因关税问题将面临55亿美元的盈利损失,这反映出关税政策对芯片行业的潜在负面影响。
GTC泽汇资本总结认为,尽管面临贸易政策的不确定性,台积电的财报结果为芯片行业带来了急需的提振。然而,投资者仍需密切关注贸易谈判的进展以及关税政策的最终走向,以评估其对芯片行业的长期影响。
新闻结尾
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